На место сразу выехали коммунальщики, сотрудники МЧС и дорожной полиции. Всего более двадцати человек и одиннадцать единиц спецтехники. Установлено, что порыв произошел на трубе диаметром 700 миллиметров. Прекращена подача теплоносителя в 128 домов, в которых проживают около двадцати тысяч человек.